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11 Sep, 2018

ACTUALIDAD

Quejas contra hospitales van en aumento

Susalud recibió más de 30 mil denuncias desde enero contra centros hospitalarios públicos y privados

La Superintendencia Nacional de Salud (Susalud) realizó, de enero a la fecha, más de 30 mil atenciones a través de la línea gratuita 113. La mayor parte de las llamadas tienen relación con pedidos de intervención, consultas y quejas sobre servicios de salud.

Al respecto, la institución detalló que el grueso de las interrogantes o reclamos se da por la falta de acceso a servicios de salud a información, atención, consentimiento informado o por algún otro caso de vulneración de derechos, entre otros.

CÓMO QUEJARSE

El ente regulador también registró una gran cantidad de atenciones mediante otro tipo de canales, como es el caso de su página web (7,702), vía presencial (6,418), delegados (1,635), correo (1,303), escrito (1,062), tótem (426) y redes sociales (393).

Invocaron a la población que ante una posible vulneración en sus derechos en salud en centros de salud, hospitales o clínicas, efectúen sus quejas en la línea gratuita, desde cualquier teléfono fijo o celular.

EL DATO

Directivos de la entidad informaron que también se puede denunciar en el portal web de la entidad, (www.susalud.gob.pe), así como en sus redes sociales de Facebook o Twitter.

 

RECUADRITO AZUL

También tiene aplicación

Susalud ya cuenta con una aplicación por ahora solo disponible para dispositivos Android. Las principales funciones de la app son que el usuario podrá conocer con qué seguros médicos cuenta, la ubicación exacta del centro de salud más cercano y además conocer sus derechos.

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